参加广州六西格玛培训的学员涨工资了吗?很多学员在咨询六西格玛培训时都对六西格玛带着怀疑的态度,这里就要说明一个问题:你参加六西格玛培训的目的是什么?
在六西格玛培训里,有几个值得我们关注的重要概念:
1、机会——机会就是形成缺陷的可能性,也是发生错误的概率
机会是什么?在六西格玛里,机会就是形成缺陷的可能性,也是发生错误的概率。简单来说,如果你的手上有一张白纸,这张纸上面可以写六个字,那么这张纸上的缺陷机会就为六。六西格玛管理培训如同探测仪一样,会在流程中寻找关键的改进机会,通过真实的数据分析,寻找产生流程问题或缺陷的机会(变量),并对关键机会提出的改进方案。
2、流程——就是在一件事情处理过程中所要经历的一个过程
举一个简单的例子,月末你去领工资的时候,要去财务部门结算工资并把它取出来,这就是一个大的流程。当然在这个流程中,还包括另外的许多小流程,例如,财务审计人员会将工资结算情况报给财务主管审核,审核之后才能进行工资的结算。
3、规格——8重要的一个概念就是“规格”
比如说,我们去银行办理开户手续,时间肯定是很宝贵的。在这个过程中,办理一个开户手续需要多长时间就是“规格”。我们如果要求银行在二十分钟内办完,那么二十分钟就是我们的规格。如果银行的一线职员需要用二十五分钟才能做完,那么很显然,他浪费了客户的时间,这就产生了“缺陷”,六西格玛管理培训可以很好的优化业务流程,减少缺陷。
只有认清自身需要,才能帮助我们做8好的现在!
如需六西格玛绿带、黑带方面的定位及规划,请致电天行健咨询公司,针对您的需求,制定方案!